Política de Privacidade

Prestadores de hospedagem, e-mail, armazenamento, analytics, segurança e pagamento podem atuar como operadores ou controladores independentes, conforme a natureza do serviço contratado.

A Reuso Masculino atua como controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma, decidindo as finalidades e os meios essenciais do tratamento.

O canal de privacidade e exercício de direitos também funciona como contato do encarregado: contato@kelory.com.br

• Cadastro, autenticação e conta: nome completo, username, e-mail, data de nascimento, foto de perfil e senha armazenada em formato criptográfico (hash).
• Login social Google (quando usado): identificador Google (`google_sub`), e-mail verificado e dados básicos de perfil retornados pelo Google no fluxo OAuth.
• Perfil e loja: nome da loja, slug, descrição, cidade/estado, canais de contato informados, opções de envio, políticas do vendedor, logotipo, capa, status de moderação e histórico operacional.
• Produtos e galeria: nome, descrição, categoria, condição, tamanho, preço, estoque, imagens enviadas por upload, metadados de SEO, disponibilidade e histórico de revisão.
• Interações do marketplace: favoritos, produtos visualizados, reservas/pedidos, pagamentos registrados, comissões calculadas, conversas privadas, notificações de mensagem, denúncias e decisões de moderação.
• Recuperação de senha: e-mail, hash de código temporário, horário de expiração, IP e user-agent da solicitação.
• Comunicação e e-mail transacional: remetente/destinatário, assunto e status de envio técnico.
• Logs operacionais e segurança: IP, user-agent, data/hora, URL acessada, eventos de autenticação, auditoria, analytics internos, prevenção a fraude e investigação de abuso.
• Integrações: dados enviados para webhooks configurados, provedores de e-mail, infraestrutura técnica e, quando habilitado, provedores de pagamento ou split.

A plataforma é destinada a pessoas adultas. Não buscamos coletar dados de crianças ou adolescentes e podemos remover contas, lojas, produtos, imagens ou conversas quando houver indício de uso indevido, exposição de terceiros sem autorização ou violação das regras da plataforma.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis como regra. Ainda assim, descrições, imagens, mensagens ou denúncias enviadas pelo próprio usuário podem revelar informações íntimas, preferências, contexto corporal, saúde, biometria, orientação sexual ou outros dados protegidos pela LGPD. Nesses casos, o tratamento ocorre apenas na medida necessária para exibir o conteúdo solicitado, operar a loja/produto, proteger usuários, moderar abusos, prevenir fraude ou cumprir obrigações legais.

O usuário deve evitar publicar dados pessoais de terceiros, imagens sem autorização, documentos, endereço residencial completo, dados financeiros sensíveis ou qualquer conteúdo que exponha outra pessoa.

• Autenticar usuários, manter sessão e aplicar controle de acesso por permissões.
• Permitir que usuários habilitados criem lojas, publiquem produtos, subam imagens, recebam contatos e acompanhem reservas.
• Exibir páginas públicas de lojas e produtos, com filtros, SEO, imagens, descrição, preço, disponibilidade e dados necessários para navegação.
• Operar favoritos, conversas privadas, notificações de nova mensagem, denúncias, fila de revisão e moderação de lojas, produtos e conversas.
• Registrar pedidos/reservas, pagamentos informados, comissões e repasses quando essas funcionalidades estiverem habilitadas.
• Enviar e-mails operacionais (boas-vindas, recuperação de senha e notificações técnicas).
• Monitorar segurança, prevenir abuso/fraude e manter trilhas de auditoria.
• Gerar métricas operacionais e de uso para evolução do produto, suporte técnico e melhoria da experiência.

O tratamento de dados pessoais pode ocorrer, conforme o caso, com base em:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD).
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II, LGPD).
• Legítimo interesse para segurança, prevenção a fraudes, auditoria, moderação, melhoria operacional e proteção da comunidade (art. 7º, IX, LGPD).
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI, LGPD), quando necessário.
• Consentimento, quando exigido para finalidades específicas.
• Proteção do crédito, quando aplicável a operações de pagamento, risco, antifraude ou inadimplência (art. 7º, X, LGPD).
• Proteção da vida ou da incolumidade física, quando houver situação excepcional envolvendo risco concreto a usuário ou terceiro (art. 7º, VII, LGPD).
• Dados pessoais sensíveis eventualmente enviados pelo usuário podem ser tratados, conforme o caso, com consentimento específico, exercício regular de direitos, proteção da vida ou prevenção à fraude/segurança, nos termos do art. 11 da LGPD.

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para operação da plataforma, cumprimento legal, execução de integrações configuradas ou funcionamento do marketplace:

Não comercializamos dados pessoais para terceiros.

• Google (OAuth e Google Analytics GA4).
• Provedor de e-mail transacional para envio de mensagens operacionais.
• Infraestrutura técnica (hospedagem, serviços de rede, armazenamento de imagens e entrega de conteúdo, quando aplicável).
• Compradores e vendedores, somente na medida necessária para conversas, reservas, negociação, envio, atendimento e resolução de conflitos.
• Provedores de pagamento/split, quando habilitados, para registrar pagamento, repasse, comissão, antifraude e obrigações regulatórias.
• Webhooks cadastrados por administradores, que recebem eventos da aplicação conforme configuração ativa.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem válida, investigação de fraude/abuso ou exercício regular de direitos.

Lojas e produtos aprovados podem aparecer em páginas públicas, resultados de busca internos, metadados de SEO, Open Graph, sitemap e prévias compartilhadas em redes sociais ou aplicativos de mensagem.

Conversas privadas, denúncias, dados de pagamento, dados internos de moderação e observações de pedidos não são publicados intencionalmente, mas podem ser acessados por administradores autorizados quando necessário para suporte, segurança, auditoria ou cumprimento legal.

Alguns provedores de tecnologia utilizados pela plataforma podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscamos adotar medidas adequadas de proteção, segurança contratual e conformidade com a LGPD.

Utilizamos cookies e armazenamento local para operação da plataforma, registro de preferências, autenticação, segurança e métricas de uso.

Você pode revisar suas preferências clicando em "Gerenciar cookies" no rodapé do site, quando esse recurso estiver disponível.

• Cookie de sessão PHP: necessário para autenticação e segurança da sessão.
• Armazenamento local de preferência de cookies: `kelory_cookie_choice` e `kelory_cookie_interacted`.
• Preferência visual: chaves locais usadas para manter o tema escolhido pelo usuário.
• Google Analytics (GA4): utilizado para métricas de navegação e uso como parte dos cookies necessários para funcionamento e monitoramento essencial da plataforma.
• Segurança e antifraude: registros técnicos podem ser usados para detectar abuso, spam, tentativas de invasão ou uso indevido do marketplace.

• Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou enquanto necessário para cumprir obrigações legais.
• Dados de lojas, produtos, imagens, reservas, pagamentos, conversas e favoritos são mantidos enquanto a funcionalidade estiver ativa, enquanto houver relação com o usuário ou enquanto forem necessários para suporte, moderação, prevenção a fraude, exercício de direitos ou cumprimento legal.
• Denúncias, decisões de moderação, logs técnicos e trilhas de auditoria podem ser mantidos por período adicional para segurança, suporte, investigação de abuso e conformidade.
• Códigos de recuperação de senha têm prazo curto de validade e são invalidados após uso.
• Solicitações de exclusão podem não abranger dados que precisem ser preservados por obrigação legal, prevenção a fraude, defesa em disputas, auditoria, exercício regular de direitos ou proteção de terceiros.
• Quando possível e aplicável, dados são eliminados, anonimizados ou bloqueados ao final da finalidade.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, entre outros direitos:

Para exercer seus direitos, envie solicitação para contato@kelory.com.br.

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso, correção e atualização de dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
• informação sobre compartilhamentos;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre a possibilidade de negar consentimento e as consequências dessa negativa;
• revogação de consentimento, quando esta for a base legal.
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando houver decisão desse tipo que afete seus interesses;
• petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando entender que seus direitos não foram atendidos pelo controlador.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o contexto da plataforma, como autenticação com sessão, hashing de senha, tokens CSRF, validações de entrada e upload de imagens, controles de permissão, moderação, trilhas de auditoria e registro de eventos de segurança.

Também podemos limitar, bloquear ou remover conteúdos, lojas, produtos, conversas ou contas em caso de abuso, fraude, violação de privacidade, exposição indevida ou risco à comunidade.

Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes. Caso identifiquemos incidente com risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos as medidas cabíveis, incluindo avaliação interna, mitigação, registro e comunicação quando exigida pela legislação aplicável ou pela ANPD.

A plataforma pode usar regras técnicas para ordenar produtos, aplicar filtros, detectar spam, sinalizar riscos, limitar abuso e organizar a fila de moderação.

Quando houver bloqueio, rejeição ou remoção de loja, produto, conversa ou conta, o usuário poderá solicitar revisão pelo canal de suporte, salvo hipóteses de fraude evidente, exigência legal, risco à segurança ou proteção de terceiros.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas, de negócio ou novas funcionalidades do marketplace. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com data de atualização revisada.